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府河建材家居城服務協議

2019-02-19 09:56

一、 賬戶注冊與使用

1.1 用戶資格

您確認,在您開始使用府河商城平臺服務前,您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

1.2 賬戶說明

【賬戶獲得】當您已注冊過府河建材家居城賬戶后,您有權使用府河商城平臺而無需另行設置賬戶。

【賬戶使用】您有權使用您設置或確認的府河會員名、郵箱、手機號碼(以下簡稱“賬戶名稱”)及您設置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄府河商城平臺。

【賬戶轉讓】由于用戶賬戶關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定、司法裁定或經府河同意,并符合府河商城平臺規則規定的用戶賬戶轉讓流程的情況下,您可進行賬戶的轉讓。您的賬戶一經轉讓,該賬戶項下權利義務一并轉移。除此外,您的賬戶不得以任何方式轉讓,否則由此產生的一切責任均由您承擔。

【實名認證】作為在府河商城平臺經營的商家,需要按法律規定進行實名登記;作為消費者,為使您更好地使用府河商城平臺的各項服務,建議您按照平臺要求和我國法律規定完成實名認證。

1.3 注冊信息管理

1.3.1 真實合法

【信息真實】在使用府河商城平臺服務時,您應當按府河商城平臺頁面的提示準確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等),以便府河或其他用戶與您聯系。您了解并同意,您有義務保持您提供信息的真實性及有效性。

【會員名的合法性】您設置的府河會員名不得違反國家法律法規及府河商城規則關于會員名的管理規定,否則府河可回收您的府河會員名。府河會員名的回收不影響您以郵箱、手機號碼登錄府河商城平臺并使用府河商城平臺服務。

1.3.2 更新維護

您應當及時更新您提供的信息,在法律有明確規定要求府河作為平臺服務提供者必須對部分用戶(如平臺賣家等)的信息進行核實的情況下,府河將依法不時地對您的信息進行檢查核實,您應當配合提供最新、真實、完整的信息。

如府河按您最后一次提供的信息與您聯系未果、您未按府河的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實的,您將承擔因此對您自身、他人及府河造成的全部損失與不利后果。

1.4 賬戶安全規范

1.4.1 通過府河實名認證的注冊帳戶,有權在其權限內瀏覽、發布信息、進行在線交易活動。用戶承諾并保證妥善保管其在府河的賬號和密碼,并對其登錄狀態中的所有活動和事件承擔責任。

1.4.2 注冊賬戶若發現任何非法使用其帳號或存在安全漏洞的情況,應立即通知府河并采取措施以減少不必要的損失。

1.4.3用戶通過府河平臺發布的涉嫌違法或涉嫌侵犯他人合法權利或違反本協議的信息,府河有權依據其獨立判斷對該等信息予以修改、編輯或刪除,而無需事先通知相關用戶。

1.4.4 用戶承諾并保證依據自身判斷對在府河平臺上創建、發布項目作出獨立的、審慎的決定,并保證依法、依約履行其在使用平臺期間應履行的義務。

二、 府河商城平臺服務及規范

【服務概況】您有權在府河商城平臺上享受店鋪管理、商品及/或服務的銷售與推廣、商品及/或服務的購買與評價、交易爭議處理等服務。府河提供的服務內容眾多,具體您可登錄府河商城平臺瀏覽。

2.1 店鋪管理

【店鋪創建】通過在府河商城創建店鋪,您可發布商品或服務信息并與其他用戶達成交易。

基于府河商城管理需要,您理解并認可,同一用戶在府河商城僅能開設一家店鋪,府河可關閉您在府河商城同時開設的其他店鋪。

【店鋪轉讓】由于店鋪轉讓實質為店鋪經營者賬戶的轉讓,店鋪轉讓的相關要求與限制請適用本協議1.2條賬戶轉讓條款。

【店鋪關停】府河有權短暫關停您的店鋪,您應當對您店鋪關停前已達成的交易繼續承擔發貨、退換貨及質保維修、維權投訴處理等交易保障責任。

在您的店鋪連續六周無出售中的商品的情況下,府河也可依據府河商城規則關停您的店鋪。

依據上述約定關停店鋪均不會影響您已經累積的信用。

2.2商品及/或服務的銷售與推廣

【商品及/或服務信息發布】通過府河提供的服務,您有權通過文字、圖片、視頻、音頻等形式在府河商城平臺上發布商品及/或服務信息、招攬和物色交易對象、達成交易。

【禁止銷售范圍】您應當確保您對您在府河商城平臺上發布的商品及/或服務享有相應的權利,您不得在府河商城平臺上銷售以下商品及/或提供以下服務:

(一)國家禁止或限制的;

(二)侵犯他人知識產權或其它合法權益的;

(三)府河商城平臺規則或各平臺與您單獨簽署的協議中已明確說明不適合在府河商城平臺上銷售及/或提供的。

【交易秩序保障】您應當遵守誠實信用原則,確保您所發布的商品及/或服務信息真實、與您實際所銷售的商品及/或提供的服務相符,并在交易過程中切實履行您的交易承諾。

您應當維護府河商城平臺市場良性競爭秩序,不得貶低、詆毀競爭對手,不得干擾府河商城平臺上進行的任何交易、活動,不得以任何不正當方式提升或試圖提升自身的信用度,不得以任何方式干擾或試圖干擾府河商城平臺的正常運作。

2.3交易爭議處理

【交易爭議處理途徑】您在府河商城平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:

(一)與爭議相對方自主協商;

(二)使用府河商城平臺提供的爭議調處服務;

(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;

(四)向有關行政部門投訴;

(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;

(六)向人民法院提起訴訟。

【平臺調處服務】如您選擇使用府河商城平臺的爭議調處服務,則表示您認可府河商城平臺的客服作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據府河商城平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在府河商城平臺調處決定作出前,您可選擇其他途徑解決爭議以中止府河商城平臺的爭議調處服務。

如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。

2.4費用

府河為府河商城平臺向您提供的服務付出了大量的成本,除府河商城平臺明示的收費業務外,府河向您提供的服務目前是免費的。如未來府河向您收取合理費用,府河會采取合理途徑并以足夠合理的期限提前通過法定程序并以本協議第八條約定的方式通知您,確保您有充分選擇的權利。

2.5責任限制

【不可抗力】府河負責"按現狀"和"可得到"的狀態向您提供府河商城平臺服務。府河依法律規定承擔基礎保障義務,但無法對由于信息網絡設備維護、連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,火災,洪水,風暴,爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或因第三方原因而給您造成的損害結果承擔責任。

【海量信息】府河僅向您提供府河商城平臺服務,您了解府河商城平臺上的信息系用戶自行發布,且可能存在風險和瑕疵。鑒于府河商城平臺具備存在海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點,府河無法逐一審查商品及/或服務的信息,無法逐一審查交易所涉及的商品及/或服務的質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷。

【調處決定】您理解并同意,在爭議調處服務中,府河商城平臺的客服、大眾評審員并非專業人士,僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷。因此,除存在故意外,調處方對爭議調處決定免責。

三、 用戶信息的保護及授權

3.1個人信息的保護

府河非常重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息)的保護,在您使用府河提供的服務時,您同意府河按照在府河商城平臺上公布的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。府河希望通過隱私權政策向您清楚地介紹府河對您個人信息的處理方式,因此府河建議您完整地閱讀隱私權政策(點擊此處或點擊府河商城平臺首頁底部鏈接),以幫助您更好地保護您的隱私權。

3.2非個人信息的保證與授權

【信息的發布】您聲明并保證,您對您所發布的信息擁有相應、合法的權利。否則,府河可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。

【禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容:

(一)違反國家法律法規禁止性規定的;

(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;

(四)侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的;

(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;

(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響府河商城平臺任何系統正常運行或未經授權秘密獲取府河商城平臺及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

(七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關府河商城平臺協議、規則的規定不適合在府河商城平臺上發布的。

【授權使用】對于您提供及發布除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個人信息,在版權保護期內您免費授予府河及其關聯公司、財務部門獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用的權利。您同意府河及其關聯公司、財務部門存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

為方便您使用府河建材家居城等其他相關服務,您授權府河將您在賬戶注冊和使用府河商城平臺服務過程中提供、形成的信息傳遞給府河建材家居網等其他相關服務提供者,或從府河建材家居網等其他相關服務提供者獲取您在注冊、使用相關服務期間提供、形成的信息。

四、 用戶的違約及處理

4.1 違約認定

發生如下情形之一的,視為您違約:

(一)使用府河商城平臺服務時違反有關法律法規規定的;

(二)違反本協議或本協議補充協議(即本協議第2.2條)約定的。

為適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解并同意,府河可在府河商城平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如:府河可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關系來認定您是否構成違約;您有義務對您的數據異常現象進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定為違約。

4.2 違約處理措施

【信息處理】您在府河商城平臺上發布的信息構成違約的,府河可根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理或對您的商品進行下架、監管。

【行為限制】您在府河商城平臺上實施的行為,或雖未在府河商城平臺上實施但對府河商城平臺及其用戶產生影響的行為構成違約的,府河可依據相應規則對您執行賬戶扣分、限制參加營銷活動、中止向您提供部分或全部服務、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構成根本違約的,府河可查封您的賬戶,終止向您提供服務。

【資金賬戶處理】當您違約的同時存在欺詐、售假、盜用他人賬戶等特定情形或您存在危及他人交易安全或賬戶安全風險時,府河會依照您行為的風險程度指示銀行或財務部門對您的資金賬戶采取取消收款、資金止付等強制措施。

【處理結果公示】府河可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在府河商城平臺上予以公示。

4.3賠償責任

如您的行為使府河及/或其關聯公司、財務部門或銀行遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償府河及/或其關聯公司、財務部門的上述全部損失。

如您的行為使府河及/或其關聯公司、財務部門遭受第三人主張權利,府河及/或其關聯公司、財務部門可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。

4.4特別約定

【商業賄賂】如您向府河及/或其關聯公司的雇員或顧問等提供實物、現金、現金等價物、勞務、旅游等價值明顯超出正常商務洽談范疇的利益,則可視為您存在商業賄賂行為。發生上述情形的,府河可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金,該等金額以府河因您的賄賂行為而遭受的經濟損失和商譽損失作為計算依據。

【關聯處理】如您因嚴重違約導致府河終止本協議時,出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,府河及/或其關聯公司可對與您在其他協議項下的合作采取中止甚或終止協議的措施,并以本協議第八條約定的方式通知您。

如府河與您簽署的其他協議及府河及/或其關聯公司、財務部門與您簽署的協議中明確約定了對您在本協議項下合作進行關聯處理的情形,則府河出于維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,可在收到指令時中止甚至終止協議,并以本協議第八條約定的方式通知您。

五、 協議的變更

府河可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要,不時修改本協議、補充協議,變更后的協議、補充協議(下稱“變更事項”)將通過法定程序并以本協議第八條約定的方式通知您。

如您不同意變更事項,您有權于變更事項確定的生效日前聯系府河反饋意見。如反饋意見得以采納,府河將酌情調整變更事項。

如您對已生效的變更事項仍不同意的,您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用府河商城平臺服務,變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效后仍繼續使用府河商城平臺服務,則視為您同意已生效的變更事項。

六、 協議的終止

6.1 終止的情形

【用戶發起的終止】您有權通過以下任一方式終止本協議:

(一)在滿足府河商城公示的賬戶注銷條件時您通過網站自助服務注銷您的賬戶的;

(二)變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的;

(三)您明示不愿繼續使用府河商城平臺服務,且符合府河商城終止條件的。

【府河發起的終止】出現以下情況時,府河可以通知您終止本協議:

(一)您違反本協議約定,府河依據違約條款終止本協議的;

(二)您盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利等行為,府河依據府河商城平臺規則對您的賬戶予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次違反府河商城平臺規則相關規定且情節嚴重,府河依據府河商城平臺規則對您的賬戶予以查封的;

(四)您的賬戶被府河依據本協議回收的;

(五)其它應當終止服務的情況。

6.2 協議終止后的處理

【用戶信息披露】本協議終止后,除法律有明確規定外,府河無義務向您或您指定的第三方披露您賬戶中的任何信息。

【府河權利】本協議終止后,府河仍享有下列權利:

(一)繼續保存您留存于府河商城平臺的,您提供及發布除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等信息);

(二)對于您過往的違約行為,府河仍可依據本協議向您追究違約責任。

【交易處理】本協議終止后,對于您在本協議存續期間產生的交易訂單,府河可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關閉該等交易訂單;如交易相對方要求繼續履行的,則您應當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定,并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。

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